Data Driven Marketing

Marketing-Experte Lutz Klaus erklärt, warum Technologie allein keinen Erfolg bringt und wie Mittelständler mit Datenkompetenz, Mut und den richtigen Kompetenzen den Wandel schaffen

Daten gelten als das neue Öl der digitalen Wirtschaft. Doch ihr Wert entsteht nicht allein durch ihre Verfügbarkeit, sondern erst durch die Fähigkeit von Unternehmen, daraus relevante Erkenntnisse und fundierte Entscheidungen abzuleiten. Im Webcast des mittelstand.digital.forum sprach Marketing-Experte und Buchautor Lutz Klaus darüber, warum datengetriebenes Arbeiten längst mehr ist als ein Technologiethema und weshalb der Faktor Mensch dabei eine entscheidende Rolle spielt.

Das Kaufverhalten von Kundinnen und Kunden hat sich grundlegend verändert: Ein Großteil der Informations- und Entscheidungsprozesse findet heute digital und oftmals anonym statt. Unternehmen können Interessen, Bedürfnisse und Kaufabsichten deshalb nicht mehr wie früher im persönlichen Kontakt erkennen. Daten werden damit zur digitalen Körpersprache der Zielgruppe und liefern wertvolle Hinweise darauf, welche Inhalte relevant sind, welche Maßnahmen wirken und wo Optimierungspotenziale bestehen. Wer Daten systematisch nutzt, schafft die Grundlage für bessere Entscheidungen und langfristige Wettbewerbsfähigkeit.

Zwar haben viele Unternehmen erkannt, dass Datenkompetenz und KI für die Zukunft entscheidend sind, dennoch bleibt die Umsetzung häufig aus. Gründe dafür sind das Tagesgeschäft, fehlende Zeit, unklare Zuständigkeiten, begrenzte Budgets oder die Scheu vor Veränderungen. Erfolgreiche Unternehmen setzen daher auf pragmatische erste Schritte, integrieren datengetriebenes Arbeiten in bestehende Prozesse und gewinnen engagierte Mitarbeitende als Treiber der Veränderung.

Anstatt KI als Gefahr für Arbeitsplätze zu betrachten, sollte sie als Unterstützung für wiederkehrende Aufgaben und datenbasierte Entscheidungen verstanden werden. Gleichzeitig bleibt menschliche Erfahrung unverzichtbar, denn KI liefert keine Wahrheiten, sondern Wahrscheinlichkeiten. Um Ergebnisse richtig einzuordnen und fundierte Entscheidungen zu treffen, benötigen Mitarbeitende Datenkompetenz, kritisches Denken und die Fähigkeit, KI-generierte Inhalte zu hinterfragen und zu validieren.

Auf Grundlage zahlreicher Gespräche mit Unternehmen hat Lutz Klaus sieben zentrale Erfolgsfaktoren identifiziert: Agilität, analytisches Denken, Integration, Kundenorientierung, Neugier, Storytelling und unternehmerisches Handeln. Unternehmen sollten jedoch nicht versuchen, alle Bereiche gleichzeitig zu entwickeln, sondern zunächst ihren Status quo analysieren und gezielt einzelne Handlungsfelder angehen. Besonders analytisches Denken und die Überwindung von Datensilos bilden dabei die Basis für eine nachhaltige datengetriebene Unternehmenskultur.

Damit Daten ihre Wirkung entfalten können, müssen sie verständlich und relevant kommuniziert werden. Genau hier setzt Storytelling an: Es übersetzt komplexe Analysen in nachvollziehbare Zusammenhänge und unterstützt Entscheidungen im Unternehmen. Wer erste Erfahrungen mit KI sammeln möchte, kann laut Lutz Klaus mit der Lokalisierung und Übersetzung von Inhalten beginnen. Dieser Anwendungsfall bietet großes Einsparpotenzial, verkürzt Prozesse deutlich und zeigt gleichzeitig, wie wichtig die abschließende Qualitätskontrolle durch den Menschen bleibt.

Dann nutzen Sie die Chance und gewinnen Sie ein Exemplar des Buches „Data Driven Marketing“ von Lutz Klaus. Tragen Sie sich bis zum 30.09.2026 über das Teilnahmeformular in die Verlosung ein. Die Gewinnerin bzw. der Gewinner wird am 01.10.2026 per Zufallsprinzip ausgelost und anschließend benachrichtigt. Viel Erfolg!